Politique de confidentialité

En vigueur : 12 décembre 2024.

 

Abdelaziz Bourassi’s Coaching s’engage à garantir la protection de votre vie privée. Apprenez-en plus sur les informations que nous collectons, la manière dont nous traitons les données et la manière dont nous respectons et sécurisons votre vie privée.

Abdelaziz Bourassi’s Coaching peut modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devez consulter cette page de temps à autre pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement. Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 12 décembre 2024.

Objectif et qui nous sommes

L’objectif de cette politique de confidentialité est de décrire comment Abdelaziz Bourassi’s Coaching (« Nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et partage des informations vous concernant via nos interfaces en ligne (par exemple, des sites Web et des applications mobiles) que nous détenons et contrôlons, y compris https://abdelazizbourassi.com(collectivement dénommés ci-après le « Site »). Veuillez lire attentivement cet avis pour comprendre ce que nous faisons.
Si vous ne comprenez pas certains aspects de notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected].

Abdelaziz Bourassi’s Coaching est une entreprise individuelle dont le siège social est situé dans l'Espace économique européen (« EEE »). Abdelaziz Bourassi’s Coaching est le responsable du traitement de toutes les données personnelles (définies comme toute information relative à une personne, qu'elle soit liée à sa vie privée, professionnelle ou publique. Il peut s'agir d'un nom, d'une adresse personnelle, d'une photo, d'une adresse e-mail, de coordonnées bancaires, de publications sur des sites de réseaux sociaux, d'informations médicales ou de l'adresse IP d'un ordinateur) collectées via le Site et de certaines données personnelles collectées auprès de tiers, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Quelles informations cette politique de confidentialité couvre-t-elle ?

Cette politique de confidentialité couvre les informations que nous collectons auprès de vous via notre site. Certaines fonctionnalités de notre site peuvent être utilisées sans révéler aucune donnée personnelle, bien que pour les fonctionnalités ou services liés aux cours en ligne, des données personnelles soient requises. Afin d’accéder à certaines fonctionnalités et avantages de notre Site, vous devrez peut-être soumettre, ou nous pourrons collecter, des « Données personnelles » (c’est-à-dire des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier). Les Données personnelles peuvent inclure des informations telles que votre nom et votre adresse e-mail, entre autres. Vous êtes responsable de l’exactitude des Données personnelles que vous soumettez à Abdelaziz Bourassi’s Coaching. Des informations inexactes peuvent affecter votre capacité à utiliser le Site, les informations que vous recevez lorsque vous utilisez le Site et notre capacité à vous contacter. Par exemple, votre adresse e-mail doit être tenue à jour car c’est l’un des principaux moyens par lesquels nous communiquons avec vous.

Ce que vous acceptez en utilisant notre site

Veuillez comprendre qu’en nous soumettant des Données personnelles, vous consentez et acceptez que nous puissions collecter, utiliser et divulguer ces Données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité et comme le permet ou l’exige la loi. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, veuillez ne pas nous fournir de Données personnelles. Si vous refusez ou retirez votre consentement, ou si vous choisissez de ne pas nous fournir les Données personnelles requises, nous ne pourrons peut-être pas vous fournir les services qui peuvent être offerts sur notre Site. Le consentement peut être retiré à tout moment en envoyant un e-mail à [email protected] et en faisant la demande. Veuillez noter que nous pouvons également nous appuyer sur des intérêts légitimes ou sur l'exécution d'un contrat pour continuer à traiter vos données.

Quelles informations nous collectons et comment nous les collectons

Nous collectons des données personnelles et/ou des informations vous concernant de différentes manières :

• Lorsque vous vous inscrivez sur nos sites Web
• Lorsque vous vous inscrivez à nos webinaires
• Lorsque vous réservez vos appels
• Lorsque vous réservez vos séances de coaching
• Lorsque vous rejoignez nos groupes de médias sociaux
• Lorsque vous vous abonnez à nos newsletters
• Lorsque vous vous abonnez à nos notifications
• Lorsque vous apposez votre signature sur nos contrats
• Lorsque vous traitez des paiements sur l'un de nos services
• Lorsque vous vous inscrivez pour un compte, mettez à jour ou modifiez les informations de votre compte
• Lorsque vous achetez des produits ou des services
• Lorsque vous remplissez un sondage ou un formulaire de commentaires
• Lorsque vous vous connectez ou accédez à des sites tiers, par exemple Facebook, à partir de notre site, qui peuvent inclure du texte ou des images
• Lorsque vous participez à des forums ou à des discussions de groupe, par exemple à des groupes Facebook ou à des sessions de questions-réponses. N'oubliez pas que les informations que vous fournissez sur ce site seront accessibles au public, vous ne devez donc pas publier d'informations trop confidentielles ou sensibles.

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et fonction
• Coordonnées, y compris adresse e-mail et numéro(s) de téléphone
• Informations démographiques telles que code postal, préférences et intérêts
• Formation et antécédents professionnels
• Autres informations pertinentes pour les commentaires des clients et/ou les supports promotionnels
• Adresse IP
• URL que vous avez peut-être liées à notre site
• Système d'exploitation
• Système de navigation utilisé par chaque utilisateur sur le site
• Informations de connexion aux services tiers utilisés dans le programme
• Coordonnées bancaires
• Informations de carte de crédit/débit

Vous pouvez cependant visiter notre site de manière anonyme en utilisant la fonction « incognito » ou « privé » de votre navigateur ou en désactivant les cookies.

Autres informations que nous collectons

Boutons sociaux.Sur de nombreuses pages des sites de coaching d'Abdelaziz Bourassi, vous verrez des « boutons sociaux ». Ceux-ci permettent aux utilisateurs de partager ou de mettre en favoris les pages Web. Il existe des boutons pour : Twitter, Google +1, Facebook « J'aime » et LinkedIn « Partager ». Afin de mettre en œuvre ces boutons et de les connecter aux réseaux sociaux et sites externes concernés, des scripts provenant de domaines extérieurs à Abdelaziz Bourassi’s Coaching sont utilisés. Vous devez savoir que ces sites sont susceptibles de collecter des informations sur ce que vous faites sur Internet, y compris sur le site d’Abdelaziz Bourassi’s Coaching. Ainsi, si vous cliquez sur l’un de ces boutons, ces sites enregistreront cette action et pourront utiliser ces informations. Dans certains cas, ces sites enregistreront le fait que vous visitez Abdelaziz Bourassi’s Coaching et les pages spécifiques sur lesquelles vous vous trouvez, même si vous ne cliquez pas sur le bouton si vous êtes connecté à leurs services, comme Google et Facebook.

Vous devez vérifier les politiques respectives de chacun de ces sites pour voir exactement comment ils utilisent vos informations et pour savoir comment refuser ou supprimer ces informations.

Services Web externes. Nous utilisons un certain nombre de services Web externes sur les sites d’Abdelaziz Bourassi’s Coaching, principalement pour afficher du contenu dans nos pages Web. Par exemple, pour afficher des diaporamas, nous utilisons parfois SlideShare ; Pour afficher des vidéos, nous utilisons YouTube et Vimeo. Il ne s'agit pas d'une liste exhaustive ou complète des services que nous utilisons, ou pourrions utiliser à l'avenir, lors de l'intégration de contenu, mais ce sont les plus courants. Comme pour les boutons sociaux, nous ne pouvons pas empêcher ces sites, ou domaines externes, de collecter des informations sur votre utilisation de ce contenu intégré. Si vous n'êtes pas connecté à ces services externes, ils ne sauront pas qui vous êtes, mais sont susceptibles de collecter des informations d'utilisation anonymes, par exemple le nombre de vues, de lectures, de chargements, etc.

Suivi des e-mails. Certains e-mails que nous vous envoyons ne sont pas du tout suivis, par exemple la correspondance personnelle ou les e-mails avec des factures en pièce jointe. D'autres e-mails que nous envoyons sont suivis afin de pouvoir savoir combien de trafic ces e-mails envoient sur notre site et nous pouvons suivre, au niveau individuel, si l'utilisateur a ouvert et cliqué sur l'e-mail. Nous utilisons rarement ces dernières informations à un niveau personnel, nous les utilisons plutôt pour comprendre les taux d'ouverture et de clic sur nos e-mails afin d'essayer de les améliorer. Parfois, nous utilisons les informations personnelles, par exemple pour renvoyer un e-mail aux personnes qui n'ont pas cliqué la première fois. Si vous souhaitez être sûr qu'aucune de vos activités de messagerie ne soit suivie, vous devez vous désabonner de notre newsletter.

Notre politique relative aux cookies explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons, comment les tiers avec lesquels nous collaborons peuvent utiliser les cookies sur le site et vos choix concernant les cookies. Veuillez lire la politique relative aux cookies conjointement avec notre politique de confidentialité, qui fournit des détails supplémentaires sur la manière dont nous utilisons les informations personnelles identifiables et vos différents droits.

Ce que nous faisons avec les informations que nous recueillons

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, et en particulier pour les raisons suivantes :

• Tenue de registres internes.
• Nous pouvons utiliser les informations pour améliorer nos produits et services.
• Nous pouvons envoyer périodiquement des courriels promotionnels sur de nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser en utilisant l'adresse électronique que vous avez fournie.
• Nous pouvons vous envoyer des informations sur des offres extérieures à Abdelaziz Bourassi’s Coaching qui pourraient vous intéresser.
• De temps à autre, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d'études de marché. Nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, fax ou courrier. Nous pouvons utiliser les informations pour personnaliser le site Web en fonction de vos intérêts.

En plus des autres utilisations énoncées dans la présente politique de confidentialité, nous pouvons divulguer et utiliser les données personnelles comme décrit ci-dessous.

Fourniture du site et de nos services. Nous pouvons utiliser les données personnelles que vous nous fournissez afin de vous permettre d'accéder au site et de l'utiliser et afin de fournir toute information, produit ou service que vous nous demandez.

Mises à jour. Nous utilisons les données personnelles collectées lorsque vous vous inscrivez à nos différents services de courrier électronique ou de mise à jour pour vous envoyer des messages en rapport avec le Site ou un Cours en ligne. Nous pouvons également archiver ces informations et/ou les utiliser pour de futures communications avec vous, lorsque nous sommes légalement autorisés à le faire.

Vérification d'identité. Pour les services qui nécessitent une vérification d'identité, nous utilisons les données personnelles que nous collectons pour vérifier votre identité et pour authentifier que les soumissions effectuées sur le Site ont été effectuées par vous. Ce service peut être fourni par l'intermédiaire d'un fournisseur tiers de vérification d'identité.

Communications avec Abdelaziz Bourassi's Coaching. Lorsque vous nous envoyez un message électronique ou que vous nous contactez d'une autre manière, nous pouvons utiliser les informations que vous nous avez fournies pour répondre à votre communication et/ou comme décrit dans la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons également archiver ces informations et/ou les utiliser pour de futures communications avec vous lorsque nous sommes légalement autorisés à le faire.

Divulgation aux sous-traitants d'exploitation et de maintenance d'Abdelaziz Bourassi's Coaching. Nous utilisons divers prestataires de services, vendeurs et sous-traitants (collectivement, les « sous-traitants ») pour nous aider à vous fournir nos produits et services. Nos sous-traitants peuvent avoir un accès limité à vos données personnelles dans le cadre de la fourniture de leurs produits ou services, afin que nous puissions à notre tour vous fournir nos produits et services. Ces sous-traitants peuvent inclure des vendeurs et des fournisseurs qui nous fournissent de la technologie, des services et/ou du contenu liés à l'exploitation et à la maintenance du site ou du cours en ligne. L'accès à vos données personnelles par ces sous-traitants est limité aux informations raisonnablement nécessaires pour que le sous-traitant puisse s'acquitter de sa fonction limitée pour nous.

Traitement des cartes de crédit par des tiers. Abdelaziz Bourassi’s Coaching vous offre la possibilité de payer les cours en ligne et d'autres services à l'aide d'une carte de crédit via un fournisseur de services de traitement des paiements tiers. Veuillez noter que notre fournisseur de services - et non Abdelaziz Bourassi’s Coaching - collecte et traite les informations de votre carte de crédit.

Autorités gouvernementales, droits légaux et actions. Abdelaziz Bourassi’s Coaching peut partager vos données personnelles avec diverses autorités gouvernementales en réponse à des assignations à comparaître, des ordonnances judiciaires ou d'autres procédures judiciaires ; pour établir ou exercer nos droits légaux ou pour protéger notre propriété ; pour nous défendre contre des réclamations légales ; ou comme autrement requis par la loi. Dans de tels cas, nous nous réservons le droit de soulever ou de renoncer à toute objection légale ou à tout droit dont nous disposons. Nous pouvons également partager vos données personnelles lorsque nous pensons qu'il est approprié d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales ou suspectées d'être illégales ; pour protéger et défendre les droits, la propriété ou la sécurité d'Abdelaziz Bourassi's Coaching, du Site, de nos utilisateurs, clients ou autres ; et dans le cadre de nos Conditions d'utilisation et d'autres accords.

Liens externes

Pour votre commodité, nous pouvons fournir des liens vers des sites exploités par des organisations autres que Abdelaziz Bourassi's Coaching (« Sites tiers ») qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous ne divulguons pas vos données personnelles à ces sites tiers sans obtenir votre consentement. Nous n'approuvons pas et ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Si vous choisissez de cliquer sur un lien vers l'un de ces sites tiers, vous devez consulter la politique de confidentialité publiée sur l'autre site pour comprendre comment ce site tiers collecte et utilise vos données personnelles.

Conservation des données personnelles

Si vous résidez ou êtes situé dans l'EEE, nous conservons vos données personnelles pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées. La durée de conservation des données personnelles dépend des fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons et/ou de la durée nécessaire pour nous conformer aux lois applicables et pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux. Sauf mention contraire, nous conservons les données personnelles indéfiniment, sauf instruction explicite de les supprimer.

Confidentialité et sécurité des données personnelles

Nous considérons que la confidentialité et la sécurité de vos informations sont de la plus haute importance. Nous utiliserons des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives standard du secteur pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles et ne les partagerons pas avec des tiers, sauf disposition contraire de la présente politique de confidentialité, ou à moins qu'une telle divulgation ne soit nécessaire dans des cas particuliers, comme une menace physique pour vous ou pour autrui, comme le permet la loi applicable. Parce qu'Internet n'est pas un environnement 100 % sécurisé, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données personnelles, et il existe un risque qu'un tiers non autorisé trouve un moyen de contourner nos systèmes de sécurité ou que la transmission de vos informations sur Internet soit interceptée. Il est de votre responsabilité de protéger la sécurité de vos informations de connexion. Veuillez noter que les communications par courrier électronique ne sont généralement pas cryptées et ne doivent pas être considérées comme sécurisées.

Abdelaziz Bourassi’s Coaching met en œuvre diverses mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos données personnelles lorsque vous saisissez, soumettez ou accédez à vos données personnelles.

Nous nous soucions de la sécurité de nos utilisateurs. Bien que nous nous efforcions de protéger la sécurité de votre compte et des informations associées, nous ne pouvons pas garantir que des tiers non autorisés ne seront pas en mesure de contourner nos mesures de sécurité. Veuillez nous informer immédiatement de toute compromission ou utilisation non autorisée de votre compte en envoyant un e-mail à [email protected].

Contrôle, mise à jour ou suppression de vos données personnelles

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos données personnelles des manières suivantes :
• Chaque fois que vous êtes invité à remplir un formulaire sur le site Web, recherchez la case que vous pouvez décocher pour indiquer que vous ne souhaitez pas que les informations soient utilisées par quiconque à des fins de marketing direct.
• Si vous avez précédemment accepté que nous utilisions vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous écrivant ou en nous envoyant un e-mail à [email protected].
• Nous ne vendrons, ne distribuerons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre autorisation ou si la loi nous y oblige. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des tiers que nous pensons susceptibles de vous intéresser si vous nous indiquez que vous souhaitez que cela se produise.

Si vous pensez que des informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous écrire ou nous envoyer un e-mail dès que possible à l'adresse ci-dessus. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.

Vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez accéder à vos données personnelles et confirmer qu'elles restent correctes et à jour ou choisir si vous souhaitez ou non recevoir du matériel de notre part ou de certains de nos partenaires en vous connectant au Site et en visitant la page de votre compte utilisateur.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations concernant vos droits ou si vous souhaitez exercer l'un d'entre eux, vous pouvez également nous contacter via [email protected].Si vous résidez ou êtes situé dans l'EEE, vous avez le droit de nous demander de :

• fournir l'accès à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• empêcher le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ;
• mettre à jour toutes les données personnelles obsolètes ou incorrectes ;
• supprimer toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• restreindre la manière dont nous traitons vos données personnelles ;
• fournir vos données personnelles à un fournisseur de services tiers ; ou
• vous fournir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Nous essayons de répondre à chaque e-mail dans les meilleurs délais, dans la mesure du possible, et de fournir notre réponse dans le délai prévu par la loi applicable. Gardez toutefois à l'esprit que des informations résiduelles resteront dans nos bases de données, journaux d'accès et autres enregistrements, qui peuvent ou non contenir vos données personnelles. Veuillez également noter que certaines données personnelles peuvent être exemptées de telles demandes dans certaines circonstances, notamment si nous devons continuer à traiter vos données personnelles pour nous conformer à une obligation légale.

Lorsque vous nous envoyez un e-mail avec une demande, nous pouvons vous demander de nous fournir les informations nécessaires pour confirmer votre identité.

Pratiques internationales de confidentialité

Les sites d’Abdelaziz Bourassi’s Coaching sont principalement exploités et gérés sur des serveurs situés et exploités aux États-Unis. Afin de vous fournir nos produits et services, nous pouvons envoyer et stocker vos données personnelles en dehors du pays où vous résidez ou êtes situé, y compris aux États-Unis. En conséquence, si vous résidez ou êtes situé en dehors des États-Unis, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors du pays où vous résidez ou êtes situé, y compris vers des pays qui peuvent ne pas fournir ou ne fournissent pas le même niveau de protection pour vos données personnelles. Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la confidentialité des données personnelles lorsqu’elles sont transférées. Si vous résidez ou êtes situé dans l’EEE et que de tels transferts ont lieu, nous prenons les mesures appropriées pour fournir le même niveau de protection pour le traitement effectué dans ces pays que celui dont vous bénéficieriez dans l’EEE, dans la mesure du possible en vertu de la loi applicable.

Modification de notre politique de confidentialité

Veuillez noter que nous révisons nos pratiques de confidentialité de temps à autre et que ces pratiques sont susceptibles d’être modifiées. Tout changement, mise à jour ou modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur notre site. Assurez-vous de revenir régulièrement sur cette page pour vous assurer de prendre connaissance de la version la plus récente de cette politique de confidentialité.

Aucune information provenant d'enfants de moins de 13 ans

Abdelaziz Bourassi’s Coaching croit fermement à la protection de la vie privée des enfants. Conformément à cette conviction, nous ne collectons ni ne conservons sciemment de données personnelles sur notre site auprès de personnes de moins de 13 ans, et aucune partie de notre site n'est destinée aux personnes de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas utiliser ou accéder à ce site à aucun moment ni de quelque manière que ce soit. Nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer toutes les données personnelles de personnes de moins de 13 ans qui ont été collectées sur notre site sans le consentement parental vérifié dès que nous aurons connaissance de l'existence de ces données personnelles.

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Le contenu de notre site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne constitue pas un conseil professionnel. Vous devez demander conseil à un professionnel avant de prendre une décision, car nous n'acceptons directement ou indirectement aucune responsabilité pour les pertes découlant directement ou indirectement de la confiance accordée aux informations de ce site.

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